家政人员应具备的8个素质 一个好的家政服务人员应该有以下8个表现: 1、思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 2、服务技能:要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能,或者掌握孕妇、产妇,婴幼儿童,老人、病人护理等专项服务技。 3、服务意识,家政服务人员要对自己从事的工作性质有正确的认识,明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为家政服务人员的饭做的好吃或房间收拾的干净,而能够容忍一个天天拉着脸,耍脾气,使小性的家政服务人员存在。 4、沟通能力,家政服务人员应当是与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼,服务好家庭中的每一位成。 5、内外有别,家政服务人员要知道自己在所服务家庭的位置,做家务是一把手,家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷,不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。 6、帐目清楚,家政服务人员对自己经手购买所有物品,都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清。 7、善处理好家庭私事,俗话甘蔗没有两头甜,不能又想外出挣钱,有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事,不顾用户家庭的服务需求,擅自撕毁服务合同。常言道:一诺千金,要讲究信义,一个言而无信的人是不受欢迎。 8、好的家政服务人员应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时,又让处处用户感觉到家政服务人员对自己尊重。好的家政服务人员应通。家政人员应聘须知 (一)须提交的证件 本人身份证复印件1份; 未婚证明、健康证的复印件各1份; 学历证明、资格证明的复印件各1份。 (二)须交纳费用 登记费××元; 信息服务费×××元。 (三)服务期限 连续提供就业信息服务1年,不作累计计算服务期限。 在服务期中,求职人员如已被聘用而拒绝工作三次,或因自身原因被辞退三次的,或因道德作风问题而被辞退的,本企业不再提供服务。 在服务期中,应聘人员任何原因自动离职一段时间后又返回重新安排工作的,如尚在服务期内,且求职者的离职行为没有对本企业的形象就成损害的,本企业可考虑给予提供信息,如对本企业已造成影响的,本企业不再提供服务。 (四)本企业仅提供就业工作信息,人身保险、医疗保险及其他劳保等福利由应聘人员自行解决或与聘用单位协商解决,交通费自理,工作中损坏东西照价自负赔偿。 (五)应聘者对聘用单位要认真审查,填写交纳各种费用,企业不负责调解应聘者与聘用单位的任何纠纷。 本章小结:家政企业的运。
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